CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous faisons notre maximum pour vous livrer vos colis dans les plus brefs délais.

Les commandes validées avant 12h (du lundi au vendredi) sont en théorie prises en charge par la Poste ou Mondial Relay le jour même, selon disponibilité des stocks. Une fois pris en charge, les colis sont généralement expédiés sous 48-72 heures.

Pour les commandes réglées par chèque, le délai de livraison sera dans tous les cas plus long, car nous expédions les colis une fois le chèque encaissé.

Nos colis sont expédiés, au choix, par Colissimo ou Mondial Relay. MADAME GASPARD et la société NKT ne seront pas tenus responsables des retards pris par les sociétés de livraison. Vous pouvez choisir une remise sans ou avec signature. Si vous préférez que le colis soit envoyé avec remise par signature, un coût supplémentaire vous sera facturé, comme indiqué sur le Site.

Les livraisons (hors BOX sans gluten) sont assurées en France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas.

Les livraisons BOX sans gluten à l’international génèrent des frais supplémentaires de livraison, qui vous seront indiqués directement par le Service Client, que vous pourrez contacter par mail : contact@madamegaspard.com.

Les livraisons à destination de pays ne figurant pas dans cette liste, ou encore à destination de boîtes postales, ne pourront pas être assurées.

Les frais de livraison sont les suivants :

En France métropolitaine, Corse, Monaco :

  • Colissimo (sans signature) : 5,90 € TTC
  • Colissimo (avec signature) : 7,90 € TTC
  • Mondial Relay : 4,90 € TTC
  • Livraison gratuite : à partir de 50€ TTC de commande.

En Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas : Les livraisons sont facturées 10€ TTC.

Ces frais de livraison s’appliquent à chaque colis envoyé, nous vous recommandons donc de grouper vos achats en une seule et même commande, pour éviter de vous acquitter plusieurs fois des frais de livraison. Les frais indiqués ci-dessus sont les frais finaux, ils englobent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n’êtes pas satisfait(e) par votre commande, vous pouvez nous retourner votre produit, à vos frais, sous 7 jours, à condition qu’il ne soit pas ouvert ni endommagé.

Les retours s’effectuent à l’adresse suivante : NKT – 8 avenue du Petit Parc – 94300 Vincennes.

Nous veillerons à vous rembourser dans les plus brefs délais le montant de votre commande (hors frais de livraison) par chèque.

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